Ihre Telefonzentrale bzw. Ihr Empfang ist ein sehr wichtiges Bindeglied im Kundenkontakt und zugleich das Gesicht Ihrer Organisation nach außen. Genau deshalb ist ein benutzerfreundlicher PC-Vermittlungsplatz unverzichtbar.

Die Anwendung für den PC-Vermittlungsplatz wurde eigens dafür entwickelt, Telefonzentrale und Empfang eine große Zahl von Gesprächen schnell und effektiv bearbeiten zu lassen, ohne den persönlichen Service aus den Augen zu verlieren. Für die Annahme interner und externer Gespräche ist die Oberfläche dieses modernen, softwarebasierten PC-Vermittlungsplatzes so optimiert, dass sie genau die Unterstützung bietet, die am Vermittlungsplatz gebraucht wird.

Voicemail ist eine gute Unterstützung, wenn Telefongespräche einmal nicht angenommen werden können. Eine besonders praktische Eigenschaft des PC-Vermittlungsplatzes ist, dass Ihre Telefonzentrale auch sieht, welche Voicemail-Nachrichten an Ihre Mitarbeitenden noch nicht abgehört wurden. Durch diesen Einblick kann die Telefonzentrale dafür sorgen, dass Ihrem Kunden mit seiner aufgesprochenen Frage dennoch rechtzeitig geholfen wird.