Bij traditionele telefooncentrales worden voor voicemail functionaliteiten vaak gescheiden voicemail servers gekoppeld of add-on kaarten toegevoegd aan de telefooncentrale. Hier worden dan kosten voor in rekening gebracht. Het aantal voicemail bussen en de opslagcapaciteit daarvan is vandaag de dag echter zo groot dat dit geen issue meer is.

Vrijwel al onze oplossingen zijn standaard voorzien van een krachtige Visual Voice Mail applicatie die speciaal voor de zakelijke gebruiker is ontworpen. Door middel van de Visual Voice Mail kunnen we onze voicemail met de Softphone bedienen en beheren. 

Opties bij het beluisteren van voicemail berichten:

• Wissen (Delete).
• Nogmaals afspelen (Replay).
• Bewaren (Save)
• Doornemen (Review).
• Doorsturen (Forward).
• Antwoorden (Reply).
• Overslaan (Skip).
• Terugspoelen en vooruitspoelen (Rewind and fast-forward).

Opties voor aflevering & notificatie:

• Urgente bezorging (Urgent delivery).
• Kalender gestuurde berichtnotificatie (Scheduled message for future delivery).
• Wekservice (Wake-up Call reminders als service voor bijvoorbeeld Hotel gasten, maar ook als eigen wekservice).
• Verstuur berichten naar individuele voicemail bussen of distributielijsten (Sending, Forwarding and message return to individual boxes, distribution lists or broadcast messages).
• Ontvangst van nieuwe berichten per e-mail of telefoon.

Begroetingen:

• Mogelijkheid tot het opnemen van meerdere persoonlijke begroetingen.
• Het systeem kan op basis van de door u geselecteerde persoonlijke status de juiste begroeting afspelen.

Beheerfuncties
Veel toestel instellingen kunnen ook via het Voice Mail systeem, op afstand (extern), worden beheerd. Enkele van deze functies zijn:

• Persoonlijke begroetingen (Personal Greetings).
• Gesprekken extern doorzetten (Call Forwarding).
• Bereikbaarheid onder 1 centraal nummer (One Number Access).
• Bericht notificatie opties (Message Notification Options).
• Toestel pincode (Extension Passwords) aanpassen.

Berichten doorsturen (Mail Forwarding)

De voicemail berichten kunnen worden doorgestuurd naar uw e-mail systeem.

Microsoft Exchange Integratie
Deze standaard meegeleverde functie maakt het o.a. mogelijk om berichten tussen uw Microsoft Exchange Server en de Visual Voice Mail applicatie te synchroniseren. Zodra een bericht wordt verwijderd van de ene server wordt het automatisch ook verwijderd van de andere server. Op dezelfde manier functioneert het ook als er een nieuw bericht wordt verstuurd. Dit bericht wordt ook automatisch verstuurd naar de andere server.